MR-COACH

Notre entourage peut être considéré comme agent de changement. Le changement peut venir de la technologie mais aussi de l’individu (s’il est passionné, irrité ou surmené.)

Face aux porteurs de changement on peut adopter deux attitudes :

1. Considérer l’individu comme une menace et réagir par la défensive.

Un seul objectif : se protéger et préserver sa propre image

Cette attitude est statique et nous ramène au point de départ et se présente sous  4 formes :

a)      Autorité  "ne me pose pas de questions"

b)      Agressivité "espèce d'idiot"

c)      Soumission " je ferai ce que tu me diras"

d)      Fuite "reviens me voir plus tard"

Une réaction de défense ne permet pas la négociation, n’encourage pas le dialogue

2.  Considérer le changement comme un défi et réagir en l’acceptant.

Il faut reconnaître la légitimité de la position du porteur de changement, et admettre qu’elle mérite considération même s’il n’emporte pas notre accord.

Ce type de réaction fait face à la réalité telle qu'elle est, et non telle que nous voudrions qu'elle soit.

C'est une réaction de recherche de solution qui tente de répondre aux besoins du porteur de changement aussi bien qu'aux nôtres.

En adoptant cette position il est impossible de ne pas s'engager, même si cela comporte un risque. Le risque de subir l'influence du porteur de changement. (refusé celui qui reste sur la défensive).

S'il y a risque, il peut aussi y avoir succès, (évolution, développement, découverte, enrichissement...) transformation qui permet de répondre au défi de ce changement initial.

La différence entre MENACE et DEFI est dans l'attitude que nous adoptons, le porteur de changement reste le même mais nous ne le voyons pas sous le même angle. Cette perception commande notre REACTION.  (à suivre: Savoir prendre des risques)